本报讯（通讯员 韩秀琳 贺宇楠）同煤集团煤炭运销总公司秉持精准服务用户理念，针对下水煤销售中用户装船滞期时间长的问题，精准对接船期计划，有效减少了装船滞期，实现了用户、航运公司和同煤集团公司三方共盈的有利局面。

　　针对用户的需求和加强自身品牌建设的内在需要，煤炭运销总公司结合本部煤炭的实际进港情况，按照用户的需求，与用户细致沟通，优化了煤炭分量安排；将排船月计划改为五天计划，理顺了船货衔接，最终明确用户的靠泊顺序和上船时间，使装船滞期由以前的平均7~10天降低至平均滞期0~2天，通过实现精准上船，有效地缩短了船舶滞期时间。

　　装船滞期的缩减，不仅为用户节省了一笔不必要的开支，而且航运公司的船舶使用率也得以提高。“一切为了用户”“为了用户的一切”，优质、精准服务赢得了用户的认可，提高了用户的满意度，也提升了同煤集团公司煤炭运销系统在业界的声誉，产生了极好的社会效益。