“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，同煤集团晋华宫矿领导班子结合“三服务”工作，通过基层调研，坚持问题导向，把守初心、担使命落实到服务员工群众的具体行动上，实实在在为员工群众的幸福“加码”，助推企业和谐稳定发展。

　　为井下员工提供饮用水。该矿11名领导班子分头深入基层和员工群众座谈调研期间，采掘单位的员工普遍表达了希望在井下能喝上热水的诉求。该矿组织专业人员迅速估算出井下饮用水的日用量和月用量，随后与龙塔山泉公司争取为井下员工提供纯净水，同时恢复井下南、北巷信息站的热水器，让员工在井下就能喝上热水。

　　改善井下员工洗澡环境。2010年装修的井口职工澡堂现已有9个年头了，在井下员工的眼中，现如今的澡堂环境差、浴池瓷砖有的破裂脱落、淋浴供水不足、更衣吊篮破损陈旧。

　　该矿领导听取了广大员工的要求建议，分层分期推进浴室施工改造。重新铺设了浴室墙体和地面瓷砖，将原来的脚踏式淋浴升级为自动感应式淋浴，还为员工集中修理破损的吊篮，并在吊篮系统加装了通风烘干系统设施，随时让员工穿着一身清爽、舒适的工作衣下井。

　　满足井下员工就餐需求。该矿针对饭菜质量差的问题，从增加饭菜品种、合理荤素营养配餐、三餐免费提供汤和小菜等方面，满足就餐员工饮食多样化的需要。针对就餐环境差的问题，主要通过增加设施设备、更换桌椅等硬件方面给予解决。针对餐厅服务质量差的问题，餐厅延长了早、中、晚经营服务时间，解决区队二班出井员工吃不到饭的问题；开设快捷服务窗口，方便员工快速取餐用餐的同时，还提供为井下作业员工送快餐的服务；开设经济惠民服务窗口，专为员工提供一些物美价廉的饭菜。另外，为每个餐桌配备员工就餐意见反馈表，力求通过不断改进服务质量，满足广大员工的用餐服务需求。

　　缩短劳保用品发放周期。据井下一线员工反映，他们的工作服经常破损，即使太破太旧了也不舍得丢掉，因为存在交接不住的问题。

　　对此，该矿积极和集团器材处争取到足量的劳动保护用品，缓解了目前存在的井下供应压力；尽力争取资金，尽可能缩短一线员工工作服的发放周期；把库存留剩的旧工作服发给运销站、供热科的“三险”工、固定司炉工等特殊岗位作业人员。另外该矿还安排井口女工服务站家属联保员加强为井下员工缝补破损工作服，尽力延长工作服的使用寿命。

　　缓解矿内停车场的压力。员工群众普遍反映矿内停放车的困难。据悉，该矿之前已划分出工业区办公楼前广场、党委办公楼前广场、综合楼前广场三大停车区域，但随着近两年员工车辆的逐渐增多，三大广场有限的停车区域也已满足不了全矿目前3000多固定车辆的停放需求。

　　对此，该矿因地制宜，进一步将健身馆前广场和党委办公楼后的小车库后院划为员工停放车区域，以分担缓解工业区的停放车压力，同时适当增加零星停车车位，力所能及地为员工争取更多适合停车的场所。另外，为全矿停车场所划分停车位，对全矿机动车道划线，该矿专门开展了一次文明停车专项整治行动，以加强员工文明行车和停放车的行为规范，维护了企业良好形象。

　　此外，“矿内各办公楼厕所水系统和设施需要更换维修”“部分办公楼楼顶漏雨”“接送市区员工的班车发车趟数少”“活工资机制仍有待完善”等问题也是矿领导通过这次基层调研征集到的民生问题。针对这些问题，该矿同样不分大小均相应解决。比如通过发动员工志愿修理废旧托辊来赚取补贴，实实在在地完善了活工资机制，这样既为企业节约了成本，更增加了员工工资以外的收入。总之，随着一件又一件民生问题的加紧解决，该矿正向员工群众递交一份满意答卷。