久而久之，林平也成了大伙口口相传的“知心大姐”，而且还是一位“三心二意”的“知心大姐”。

 

一次误会开启的

“协管之路”

    

    记得那是参加工作后的第三个月，一天，如往常一样交接班，她开始了整理宿舍、卫生清理等工作，走到302宿舍时，她拿钥匙开门，清理宿舍卫生，这也是“规定动作”之一。可不料，正常情况下应该上八点班的张大哥却在休息，楞了一下后，林平上去询问情况，谁曾想，张大哥很不耐烦的说了句：“干甚了？出去，心烦。”

    被当场骂懵的林平丈二和尚摸不着头脑，凭着年轻气盛，她也是气不打一出来，随口顶了上去，“哎，我又没惹你，你干嘛跟我生气，莫名其妙。”

    就这样两人是越吵越不可开交，直到引来了公寓楼楼长，在仔细了解下，原来张大哥在工作中一次无意“违规”操作，被报了“三违”，事后，队里也没一句好话，很是憋屈。虽然知道错在先，但作为当事人更想得到一些关心，祈求与人交流。

    事情搞清楚以后，林平渐渐冷静了下来，也开始重新审视自己刚才的态度，也让她第一次对安全帮教、安全协管有了全新的认识，她觉得职工“三违”背后不能简单的一罚处置，更应该及时的了解他们的心里状态。

    正是这次“误会”，让林平从此“爱”上了安全协管，一发不可收拾。

 

每一件事只为做好协管

    

    微笑是林平始终挂在脸上的“表情包”，无论何时何地，无论面对何人，尽管周围环境和面对的对象不同，可微笑的表情一如既往定格在脸上，将近二十年没变。

    漳村矿三号公寓楼居住着近八百名职工，绝大多数是学校毕业的大学生，均为生产一二线队组、生产业务科室的骨干，可谓个个是“顶梁柱”。但他们又有年轻人活力十足、思想活跃、情绪不稳定等特点，正像老百姓说的：一顺百顺，情绪上了反而更容易“捅娄子”。

    正是摸清了大学生这种特点，林平觉得微笑具有“魔力”，能够让心情浮躁的人变的冷静下来。她率先垂范，身先士卒，开展了“微笑服务，从我做起，文明礼仪，向我看齐”活动，带领全体服务员，以真情投入岗位，以真心对待“家人”，保证他们能开开心心上班，安安全全回来。

    作为安全协管员，她时常和姐妹们一起交流：“安全协管工作，可别小看缝缝衣服、钉钉钮扣这些事，小事可不小，协管工作的好坏直接影响安全生产，关系整个矿山的和谐。”

    微笑只是开始的一半，她深知，要做好安全协管工作，不仅要对煤矿安全生产知识全面了解，还要有一定的语言表达能力，说话能以理服人。因此，她特别注重安全业务知识的学习，利用闲余时间认真学习《女工协管安全工作条例》和煤矿生产的各项管理制度，努力提升自身素质和协管工作能力。她特别善于沟通和虚心请教，对于弄不懂的问题及时向工会女工部和有经验的老同志请教，在每月的安全协管工作例会上总是主动与其他协管员探讨交流，为自己更好地干好协管工作奠定了基础。

    与此同时，她合理利用时间，深入宿舍与职工谈心，了解他们的工作、家庭、生活、心理情况，尽己所能为他们排忧解难。特别是听说哪位同志违章被罚了，她总是第一个找“三违”职工谈心，帮助他们找到违章原因，耐心说教，避免再次违章。

 

她在“碰钉子”中赢得信任

    

    和“三违”人员打交道多了，碰钉子，招白眼成了“家常便饭”。

    碰钉子、招白眼多了，她慢慢习惯了，反而将每一次“碰钉子”作为历练自己的动力，将每一次“招白眼”作为提升工作的机会，越发变的有心得。

    比如：有的走访对象是职工的妻子，她们不懂矿上的安全形势和管理规定，只为丈夫的被处罚而恼恨，经常在被访时责怪道“我们孩他爸辛辛苦苦在井下干活，没挣着钱不说，还被罚了款，本来就憋气，你们又来心烦，这个月工资你们出啊。”有的下井工人撩出风凉话：“你们女人懂个屁，协管知道个啥？多管闲事。”职工越急，林平越是冷静，越能耐着性子和他们沟通，慢慢的，“心结”被打开了，气顺了，事办了。

    2017年9月份，综采队大学生小段因井下违章蛮干，被报了违章。得知此事后，林平及时找小段做工作。从一开始的冷言冷语，到沉默不语，再到后来的和风细雨，小段释怀了，他不仅意识到了自己的错误，还从此认下了林平这个“知心大姐”，逢人便说：“多谢林平姐的开导，让我想通了很多事。”

    就是这样一位“三心二意”的人，却“一心一意”的干好了安全协管这件事，守护了矿山的一片安全天地。