小站点实现大服务

　　西曲矿安全协管活动始于1985年5月，内容主要是为矿工提供送汤送水、缝补衣扣服务。西曲矿女工家属协管安全井口服务站成立于2009年8月，位于该矿安全文化长廊内，是矿工出入井的必经之地。后扩建于2018年9月，现占地面积260余平方米，它是集宣传、帮教、服务为一体的主要阵地，发挥着桥梁与纽带的作用，将矿党政、职工、家属紧密联系在一起。

　　多年来，女工家属协管安全井口服务站围绕“服务安全，温暖矿工”的中心，坚持亲情帮教保安全、暖心服务促安全，做到了工作制度化、组织网络化、活动经常化，用亲情筑牢了矿井安全生产的第二道防线。

　　协管员每天坚持在井口候车室，一边为矿工缝补工作衣、钉纽扣、补雨鞋，一边不忘嘱咐他们要遵守规程，注意安全。文艺小分队带着精心编排的文艺节目，不定期走进队组、走进班前。一句句安全快板词、一首首安全祝福曲、一支支平安幸福舞，使职工在轻松愉快中接受了安全教育。每逢佳节，协管员们都会早早准备，从饺子到元宵，从粽子到月饼，各类时令水果摆满桌，象征平安如意的红腰带、红鞋垫尽显欢乐祥和的节日气氛。“您辛苦了”“节日快乐”“多注意安全啊”听着女工家属协管员发自肺腑的关心与祝福，吃着可口的饭菜，捧着节日的慰问品，职工倍感温暖。

　　一针一线总关情，丝丝缕缕暖人心。女工家属每年平均为下井职工缝补工作衣、手套1万余件，钉扣子7000余颗、修补雨鞋6000余双、开展文艺演出30余场。

　　

小温暖释放大能量

　　160平方米的房屋，一分为二，隔成里外两间。里间是操作间，各类餐饮器具，一应俱全；外间是餐厅，整齐摆放着餐桌、凳子。整个服务站井井有条，一尘不染。墙上的LED屏不时播放着安全形势标语、安全信息、安全知识、安全宣传片、职工生日点播歌曲等，空气里弥漫着安全的气息和温馨的味道。

　　2020年年初，新冠肺炎疫情期间，服务站的女工家属严格遵守疫情防控工作要求，每天早上5时就主动上岗，进行严格的防疫检测和消毒杀菌工作。为了更好地服务职工，从正月初四开始，她们加班加点制作爱心食品，并按照要求将食品分装在食品袋中，打包好放在窗口。出井的职工即领即走，避免了人员聚集，防止了病毒的传播，实现了疫情防控和爱心服务“两手抓”。

　　在与矿工师傅的交谈中，协管员们发现，凌晨升井的职工基本都是饿着肚子。该矿党政得知情况后，及时调研，研究对策，不久便在服务站增设了晚班，专门为丙班升井的职工提供服务。每天晚上11时至凌晨2时，协管员们都会如期等着矿工师傅前来就餐。因为错峰入井，错峰出井，便将工作时间延长至凌晨4时。直到最后一名当班升井职工用完餐，她们才安心收拾下班。很多职工表示，这顿“晚饭”太贴心了，让我们忘记了辛劳，感受到了满满的爱。

　　

小阵地变成大舞台

　　走进井口服务站的室外亲情帮教园，一眼便可看见座谈帮教长亭柱子上的对联——横批：平安是福，上联：爱心暖矿工，下联：亲情嘱安全。在后面的文化墙上，一面张贴着富有浓郁亲情文化的各类活动照片，一面是图文并茂地写着父母的嘱托、妻子的叮咛、子女的期盼。

　　在这个温馨的帮教园里，“感恩有你，安全同行”职工家属开放日、爱心恳谈会、家庭故事分享会等活动经常在这里举行。各类活动重在“爱”上，旨在“教”上，将矿领导、职工、家属等聚集在一起，面对面地座谈交流。通过亲身体验、现身说法、集中分析，抓好思想弦，打好亲情牌，最终构建起企业、职工、家属“三位一体”的亲情安全监督体系。

　　为进一步提升亲情帮教效果，该矿积极推行“金字塔”工作模式，以“真情管教，细心帮”为基底；以“联动相送，耐心谈”为基身；以“用情宣，努力学，力争当，注重创”为基顶，层层递进，逐层深化落实。

　　号召女工家属走进班组、走进矿区，将安全责任引入队组、引入社区。通过安全寄语、谜语竞猜、安全知识问答、拍摄“亲情嘱安全”微视频、签订《职工家属安全联保合同》等方式，开展了形式多样、内容丰富的帮教活动。并及时与职工进行走访谈心，掌握不放心人员、“三违”人员情况。用身边事教育身边人，用亲情的力量感染、感化、感召职工，使干部职工规范操作行为，自觉远离违章，促使“三违”人员逐年减少。

　　涓涓帮教溪流汇聚成海，爱心点点滴滴情暖职工。这个用真心、爱心、热心打造的“平安之家”，被全国总工会授予“全国五一巾帼标兵岗”荣誉称号。

通讯员 陈蕾