工作中遇到问题一定要“说”出来，并且要及时“说”，注意方式，渠道正确，否则会给自己造成烦恼，也不利于工作开展。

　　“说”可以有多种方式，可以是动之以情、晓之以理的说教，可以是逆耳忠言式的忠告，可以是对照规章指出违章事实的举证，还可以是怒其不争、拍案而起的呵斥。如何“说”，要根据事情性质、当事人特点，围绕有利于解决问题这一原则而定。

　　“说”可以有多种渠道，有直接说给当事人的，有间接善意暗示的，有逐级向上反映的，有通过会议告诉大家共同需要注意的。如何“说”，要根据问题的紧迫性和现场特点，围绕有利于工作健康开展而定。

　　工作中有疑问使自己不解的要主动问，可以问同事、问工友或问领导。这样，不旦可以消除疑虑，也是体现不耻下问的积极态度，而且每解决自己的一个疑问，也是让自己进步了一些，切不可不好意思，更不要不懂装懂。

　　现场发现问题一定要说给现场领导和落实该项工作的员工。因为你所发现的问题，也许现场人员完全没有注意到，但却可能带来无法预料的后果。你及时说出来，告诉当事人，那就是解决了实际问题，更是帮助了现场员工。

　　对于发现的问题需要各班注意的，可利用早“七长”例会通报，并及时通过参加相关队班前会当面向全体员工进行警示。因为你提示了，就表示对该项工作的重视，同样也会引起员工的重视。大家都重视了，就可以及时消除隐患。

　　“说”的话，有轻松的话题，有严肃的话题，有关心的问候，有命令式的安排。把话恰当地说出来，就会成为大家和谐相处的融和剂，成为避免危害发生的刹车毂，成为企业发展的软实力，成为员工应对困难的自信心。

　　遇到因加班迟下班的员工，一句“辛苦了”，让员工消除的是疲劳，感受的是暖意；遇到因生活受挫而意志消沉的员工，一句“没事儿”，让员工摆脱的是烦恼，感受的是鼓励；遇到恶劣天气，一句“上下班注意交通安全”，让员工消除的是抱怨，感受的是温暖；遇到危险的现场，命令大家先停下来想措施，则体现的是管理者的责任和担当；出井了，招呼一句“上来了”，拉近的是管理者与员工的距离，也体现了兄弟情深；而对于当下疲软的煤炭市场，为客户主动递过的一杯水的同时，礼貌地送上一声“感谢”，就是企业走出困境的软实力。

　　“说”看似简单，其实也并不难，只要大家抱着彼此尊重的心态，抱着与企业同呼吸共患难的信心，“说”出去的话就不会再是干瘪的文字、虚伪的客套、不接地气的道理，而是赋予深刻内涵的情感。相信这样会温暖彼此！

　　“说”看似轻松，其实更是承诺，只要大家端正态度、真心对待、说了就干、马上就办、干就干好，说出去的话就有了千金的分量。希望这样的话能常绕耳旁，并激励我们共同应对新常态、新挑战！